Empresas de transporte, ¿cómo elegir la más adecuada para mi ecommerce?

empresas de transporte

Las empresas de transporte guardan una estrecha relación con el mundo del ecommerce , que en nuestro país ha permitido a muchos emprendedores desarrollar diferentes lineas de negocio.

Seguro que tú eres uno de esos emprendedores que, en estos momentos, se está preguntando cómo hacer llegar los productos a sus clientes. Mediante un servicio de paquetería, sí, pero ¿cómo saber cuál de las empresas de transporte es la más adecuada?

Continúa leyendo para conocer qué factores influyen en este tipo de elecciones y llegar así a saber qué empresa de transporte te conviene más.

🚛 ¿De qué se encargan las empresas de transporte?

Las empresas de transporte son las encargadas de recibir y descargar las mercancías del ecommerce, almacenarlas, gestionarlas y hacerlas llegar a los clientes del negocio.

Este tipo de acciones, que pueden parecer sencillas a priori, incluyen otras muchas que forman parte del proceso logístico para una empresa: controles de stock, gestión de devoluciones, tracking sms… etc.

Factores para decidir entre las distintas empresas de transporte

Ya tienes todo a punto para poner en marcha tu comercio, pero te falta decidir cuál de las empresas de transporte es la más adecuada para tu negocio… ¿por dónde empezar?

Debemos tener en cuenta que, nuestro cliente final va a ser quien tenga contacto directo con la empresa que contratemos para hacerle llegar su producto, por lo que debemos elegir con calma y valorando diferentes aspectos.

empresas de transporte

A continuación te presentamos una serie de características que debes tener en cuenta a la hora de decantarte por una de estas empresas de paquetería y mensajería, dependiendo siempre de tus necesidades o prioridad:

📦 Tipo de producto

Si tenemos claro a qué se dedica nuestra empresa, sabremos el tipo de producto que vamos a enviar y recibir. Es esencial a la hora de elegir entre las diferentes empresas de transporte, que aclaremos si nuestros envíos son normales o especiales.

En el caso de los especiales, se refiere principalmente al transporte de mercancías frágiles, productos voluminosos o alimentos perecederos, por ejemplo.

🤝Fiabilidad

Es probablemente el más importante de estos factores. La fiabilidad del servicio de mensajería y paquetería es imagen de empresa y, por ende, va ligada a que las empresas transportistas hagan llegar tus productos de manera puntual y con garantías.

Aunque las empresas de transporte sean ajenas al servicio realmente ofertado por tu ecommerce, eres tú quien has contratado a dicha empresa y el cliente relacionará esa experiencia en el envío con tu negocio.

💶 Precio

Existe un amplio abanico de tarifas a la hora de contratar una agencia de paquetería. Por tanto, no te precipites y compara en profundidad los precios de todas las empresas de transporte antes de contratar una.

Estos precios suelen depender de la distancia geográfica a la que se desee hacer el envío y de los tipos de mercancías a enviar. Los gastos de envío son un factor que pueden hacer desistir de la compra a un cliente de ecommerce, por lo que debemos ajustar al máximo fiabilidad y precio.

🔜 Flexibilidad

Una empresa de transporte con flexibilidad para poder cambiar el horario de entrega al cliente final o que disponga de distintas modalidades de envío, siempre aportará mucho más a la calidad de tu negocio.

Puede que este tipo de servicios de mensajería resulten algo más caros que envíos ordinarios y rígidos, pero compensará a corto plazo gracias a la buena recepción del cliente.

✅ Seguro

A la hora de realizar un correcto envío por parte de nuestro comercio electrónico, debemos saber con qué seguro contamos según la empresa de transporte contratada. Así, tendremos:

Obligatorio: sin coste adicional. Indemnización de 5,91€/kilogramo

Opcional: 8% del valor del coste del envío. Indemnización de 19-21€/kilogramo

A todo riesgo: 1,5% del valor a asegurar con mínimo de 10€. Indemnización del valor asegurado

📳 Resolución de incidencias

¿Cuántas veces hemos escuchado y leído quejas de clientes a los que nadie les soluciona una incidencia en su envío? No hay nada peor que una empresa de transportes que no comunica al cliente el estado de su pedido, posibles contratiempos, fallos en la dirección estipulada…

empresas de transportePor eso, debemos estar muy atentos a la hora de conocer cuál es el comportamiento de estas empresas de transporte ante tales situaciones. Podemos realizar una pequeña prueba contratando el servicio para un envío con varias agencias de transporte y comprobar así su manera de proceder.

🖥️ Tecnología

A la hora de realizar un seguimiento de los pedidos y tramitarlos, la tecnología que emplean las empresas de transporte puede hacer que nos decantemos por una en particular.

No todas estas empresas de transporte usan el mismo sistema, ni posiblemente nos brinden la misma experiencia, que puede ser diferente dependiendo de nuestras expectativas.

👋 Accesibilidad

Todas las demás características no servirían de nada si las empresas de transporte no tienen una accesibilidad total para el pequeño ecommerce, con una adaptabilidad a sus necesidades y gestión del servicio concreto.

Los ecommerce se han asentado en los últimos años en nuestro país, pero muchas empresas de transporte todavía no ofrecen un servicio total y accesible para ellos, aunque tengan un apartado dedicado.

empresas de transporteEmpresas de transporte más utilizadas en España

Una vez que tenemos el negocio en proceso de arranque, es probable que varios nombres de empresas de transporte en España nos vengan a la cabeza, por su relevancia y tradición en nuestro país.

Pero, ¿qué pueden ofrecer este tipo de compañías de transporte? ¿Qué las diferencia? ¿Tienen todo lo necesario para cubrir las demandas de pequeños y grandes ecommerce?

Correos

Su principal ventaja es su posicionamiento, con sedes en prácticamente todos los municipios del país, por pequeños que sean. Sin embargo, sus tarifas y su alcance pueden quedar atrás para las necesidades de nuevos comercios electrónicos.

Seur

Es una empresa tradicional que lleva décadas de experiencia en el sector del transporte y la logística. Por tanto, cuenta con una fiabilidad reseñable. Sin embargo, sus tarifas también pueden ser tradicionales, por lo que su adaptabilidad a las nuevas necesidades puede que no convenza a todas las empresas.

DHL

Se la considera un gigante dentro de las empresas de transporte. Tiene cobertura en casi 200 países y un amplio abanico de tarifas. Sin embargo, su gran expansión y trabajo con grandes negocios, puede hacer que la atención personalizada a pequeños comercios electrónicos no cubra todas las necesidades que se puedan tener de manera personalizada.

MRW

Es otra de las grandes en España y han sabido adaptar diferentes condiciones a los ecommerce, con tarifas y servicios especiales. Su crecimiento puede hacer que el servicio personalizado a los pequeños ecommerce no se adapte a todas las necesidades.

empresas de transporte¿Qué empresa de transporte elijo para mi pequeño ecommerce?

Ahora que has llegado aquí y sabes los distintos factores a tener en cuenta para elegir entre las empresas de transporte, solo te queda decidirte por una. Y si está especializada en todos los procesos logísticos para tu ecommerce, mejor.

Si tienes un pequeño ecommerce, Full Safe Logistics está hecha para ti. Contamos con todo lo necesario para tu negocio, con una atención personalizada y adaptada a tus necesidades: recepción de mercancía, almacenaje, preparación de pedidos, control de stock, control por lotes o caducidad, gestión de devoluciones, transporte, sala climatizada y sms tracking.

Has investigado, has comparado y has llegado a la mejor solución entre las empresas de transporte. Recuerda que enviamos a toda España y a la Unión Europea. ¿A qué esperas para contactar con nosotros y hacer que todos los transportes de tu negocio vayan sobre ruedas?

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[…] los pilares que lo sostienen son varios y uno de los más importantes, es el apartado de envíos y mensajería. ¿Cómo entender la logística ecommerce y elegir la mejor […]

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